Diferenças entre edições de "Segurança/Ajuda"
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5. Tenta descobrir o que pode ter originado a perda de acesso à conta. Podes consultar algumas hipóteses aqui: http://pt.metin2.gameforge.com/main/account. Toma as precauções necessárias para que nenhuma das mesmas seja novamente possível. | 5. Tenta descobrir o que pode ter originado a perda de acesso à conta. Podes consultar algumas hipóteses aqui: http://pt.metin2.gameforge.com/main/account. Toma as precauções necessárias para que nenhuma das mesmas seja novamente possível. | ||
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==Se foste vítima de fraude, segue os seguintes passos:== | ==Se foste vítima de fraude, segue os seguintes passos:== | ||
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Se sabes de algum site de fraude ou alguém te perguntar informações sobre a tua conta, por favor reporta imediatamente em : http://support.metin2.com.pt/ | Se sabes de algum site de fraude ou alguém te perguntar informações sobre a tua conta, por favor reporta imediatamente em : http://support.metin2.com.pt/ | ||
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Edição atual desde as 23h48min de 16 de janeiro de 2014
Ajuda! O que fazer em caso de roubo ou fraude?
As seguintes dicas podem ajudar se fores vítima de roubo de conta.
Se descobrires que não consegues ligar a tua conta ou notares alguma atividade anormal da mesma até quando não estás ligado, segue os seguintes passos:
1. Muda a tua password o mais rapidamente possível em: http://pt.metin2.gameforge.com/user/passwordlostrequest
2. Se não possuis acesso à tua conta de todo, por favor contacta imediatamente o Suporte do Metin2 : http://support.metin2.com.pt/
3. Dá toda a informação necessária assim que te for solicitada por um membro da equipa de jogo.
4. O processo pode demorar algum tempo. Por favor aguarda por instruções por parte da equipa.
5. Tenta descobrir o que pode ter originado a perda de acesso à conta. Podes consultar algumas hipóteses aqui: http://pt.metin2.gameforge.com/main/account. Toma as precauções necessárias para que nenhuma das mesmas seja novamente possível.
Se foste vítima de fraude, segue os seguintes passos:
1. Clica na tecla Print Screen (ou Print Scrm, Prt Sc) enquanto tens o jogo aberto, mostrando toda a conversa/situação.
2. O Print que tiras-te encontra-se na pasta screenshots dentro da pasta do Metin2.
3. Podes fazer o upload do Print para qualquer site de host/alojamento de imagens.
4. Se fizeste o upload do Print envia-nos, então, o Link do mesmo pelo sistema de suporte (http://support.metin2.com.pt/).
5. Também podes fazer o upload directo no suporte, mas tem em conta que este só suporta tamanhos até 512 KB.
Contra medidas
Evita as Passwords típicas
Cria uma password (palavra-pass) que nada tenha a ver contido. Datas de aniversário, nomes, locais, hobbies, etc .. são passwords muito óbvias e fáceis de adivinhar, por isso evita-as.
Reporta!
Se sabes de algum site de fraude ou alguém te perguntar informações sobre a tua conta, por favor reporta imediatamente em : http://support.metin2.com.pt/
